标签: 贝壳集团 彭永东 社区居住服务平台 居住决策支持

云梦级3月29日云梦级消息，据 21 世纪经济报道，今日，贝壳集团联合创标签始人、董事长兼 CEO 彭永东发出《贝壳的下一个阶段：以消费者为中心，重建组织》: 全员信，宣布启动战略变革，明确公司将从交易平台向社区居住服务平台深度转型。

“贝壳消费者需求已发生根本性改变。消费者需要的，不只是更多信息，而是更真实的信息、更集团中性的解释，特别是确定性的解决方案，”彭永东在信中指出，“我们必须要从以‘交 彭易’为核心，转向以‘居住决策支持’和‘长期服务关系’为核心。”

全员信永东中明确，贝壳变革的大方向，就是升级社区居住服务模式。拥抱消费者需求转变和 社 AI 对行业底层逻辑重构的双重机遇，助力经纪人从“信息中介”转型为“信任型区居专家服务者”，将贝壳的服务模式从“改变行业的连接方式”转变为“改变行业的服务方住服式”。

本次调整中，贝壳宣布成立集团变革管理委员会，由彭永东牵头，旨在围绕务平满足消费需求变革业务架构、考核激励与资源流向。同时设立人力资本、战略与经营、台 产研、安全、文化纪律等五大专项管理委员会。

贝壳集团事务线也启动组织架构调居住整，经过整合，新成立产品、研发、廉政风纪三条事务线，并成立总干部部，将原人力事决策务线集团组织部组织架构及相关职能调整至总干部部。